077-211-0180
דרך בן-צבי 88, תל אביב
F.A.Q.
Comment je procéde pour réserver le matériel dont j'ai besoin ?
Je recherche par onglets thématiques ou via la barre de recherche. Lorsque j'ai trouvé ce dont j'ai besoin, j'ajoute le ou les articles à mon panier. Je procéde au paiement en ligne.
Dois-je prévoir un chèque de caution ?
Ce n'est pas nécessaire. La caution est bloquée mais non débitée via la carte bancaire utilisée lors du paiement.
Comment faire pour récupérer et ramener le matériel loué en ligne ?
Suite à votre commande, vous recevez un premier email accusant réception de votre paiement et récapitulant les articles sélectionnés. Sans retour de votre part, vous recevrez un deuxième mail contenant votre facture au format PDF sur laquelle vous trouverez les jours et horaires de retrait et de retour du matériel loué ainsi que l'adresse de retrait du matériel.
Quel est le tarif de location pour un week-end ?
Les tarifs affichés sont pour un retrait en boutique du vendredi au lundi et pour une livraison du vendredi au dimanche. Dans le cadre de la livraison s'applique le forfait de 90 euros en plus du matériel loué.
Comment dois-je procéder pour la livraison ?
Lors de ma commande en ligne, je sélectionne le mode livraison, j'indique l'adresse de livraison, je finalise ma commande. suite à votre paiement, vous recevez un premier email confirmant et récapitulant votre location. Sans retour de votre part, vous recevez un deuxième email contenant votre facture au format PDF sur laquelle sera indiqué le lieu, les jours de dépôt et de retrait de la livraison. Nos équipes vous contactent par téléphone ou par email pour fixer l'horaire de la livraison.
Quand est-ce que ma commande est livrée ?
Nos équipes effectuent les livraisons le vendredi à l'horaire convenu avec vous par téléphone ou par email.
En cas de soucis lors de mon événement, puis-je accéder à un SAV ?
Notre matériel est testé avant tout départ en location, un SAV n'est donc pas nécessaire. Nos bureaux étant ouverts du lundi au vendredi, pour une location en semaine, vous pouvez toujours nous contacter si nécessaire.
Quel est le tarif de location en semaine ?
Les tarifs affichés sont pour une durée de 24h. Si vous avez besoin de louer du matériel sur plusieurs jours, un coefficient s'appliquera, n'hésitez pas à faire une demande de devis par email à contact@ma-sono-37.com.